<p><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:"Calibri","sans-serif""><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">সরকারি চাকরিতে কোটা সংস্কারকে কেন্দ্র করে কয়েক দিন ধরে চলা আন্দোলনে রাজধানীসহ দেশের বিভিন্ন স্থানে সংঘর্ষের ঘটনা ঘটছে। নিহত হয়েছে শতাধিক মানুষ, আহত হয়েছে কয়েক হাজার। বিটিভি, সেতু ভবন, মেট্রো রেল স্টেশনসহ অনেক গুরুত্বপূর্ণ সরকারি স্থাপনায় আগুন দিয়েছে দুর্বৃত্তরা। </span></span></span></span></p> <p><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:"Calibri","sans-serif""><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">উদ্ভূত পরিস্থিতিতে ইন্টারনেট সেবা বিঘ্নিত হয়েছে। বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের মতো এর প্রভাব পড়েছে জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯ নম্বরেও। সেবা দিতে বেগ পেতে হচ্ছে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের। অথচ গত চার দিনে স্বাভাবিক সময়ের চেয়ে দ্বিগুণ কল এসেছে ৯৯৯ নম্বরে।</span></span></span></span></p> <p><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:"Calibri","sans-serif""><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">গতকাল রবিবার জাতীয় জরুরি সেবার কর্মকর্তারা জানান, স্বাভাবিক সময়ে গড়ে প্রতিদিন ২০ থেকে ২২ হাজার কল রিসিভ করেন তাঁরা। কিন্তু গত বৃহস্পতিবার থেকে কলের সংখ্যা প্রায় দ্বিগুণ হয়ে গেছে। এর মধ্যে গত বৃহস্পতিবার ৩৪ হাজার ২৩৪টি কল এসেছে। পরের দিন শুক্রবার ৪৮ হাজার ৯৯টি এবং শনিবার ৪২ হাজার ৭৬৮টি কল এসেছে। এই তিন দিনে এক লাখ ২৫ হাজার ১০১টি কল এসেছে। গতকাল রবিবার রাত ১২টা পর্যন্ত স্বাভাবিক সময়ের চেয়ে দ্বিগুণ কল এসেছে।</span></span></span></span></p> <p><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:"Calibri","sans-serif""><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">জাতীয় জরুরি সেবার পরিদর্শক (মিডিয়া) আনোয়ার সাত্তার কালের কণ্ঠকে বলেন, </span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">‘</span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">চলমান পরিস্থিতিতে অগ্নিসংযোগ, পুলিশ সদস্যসহ সাধারণ মানুষের বিভিন্ন স্থানে আটকে পড়া এবং সংঘর্ষের ঘটনা জানানোর কল বেশি পেয়েছি। তাৎক্ষণিকভাবে এসংক্রান্ত জরুরি সেবাগুলো নিশ্চিত করা হচ্ছে।</span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">’</span></span></span></span></p> <p><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:"Calibri","sans-serif""><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">চলমান পরিস্থিতিতে সেবা দিতে সমস্যা হচ্ছে কি না</span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">—</span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">জানতে চাইলে আনোয়ার সাত্তার বলেন, </span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">‘</span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">তিন-চার দিন ধরে দেশের বিভিন্ন প্রান্ত থেকে পারিবারিক সহিংসতা ও ছোটখাটো অপরাধসংক্রান্ত যেসব কল আসছে, সেসব বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে সেবা দেওয়া পুলিশের পক্ষে পুরোপুরি সম্ভব হয়নি। কারণ চলমান পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট থানা এলাকায় বড় ধরনের সংঘর্ষের আশঙ্কায় পারিবারিক ঝামেলার মতো ঘটনায় সেভাবে সাড়া দিতে পারেনি পুলিশ। চলমান পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে ব্যস্ত থাকায় ছোটখাটো বিষয়ে নজর দেওয়া পুলিশের পক্ষে সম্ভব হয়নি। যদিও এর সংখ্যা খুবই কম। </span></span></span></span></p> <p><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:"Calibri","sans-serif""><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">ইন্টারনেট সেবা বিঘ্ন হওয়ায় জাতীয় জরুরি সেবার অভ্যন্তরীণ সমস্যার কথা তুলে ধরে তিনি বলেন, নিজেদের মধ্যে মেইল ও হোয়াটসঅ্যাপে তথ্য আদান-প্রদান করা যাচ্ছে না।  </span></span></span></span></p> <p><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:"Calibri","sans-serif""><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">পুলিশ জানিয়েছে, চলমান পরিস্থিতি সামাল দিতে রাজধানীসহ দেশের প্রতিটি থানার পুলিশ কাজ করছে। ফলে কোনো কোনো থানায় সাধারণ ডায়েরি (জিডি) ও মৌখিক অভিযোগ সংক্রান্ত সেবা দেওয়া কঠিন হয়ে পড়েছে। তবে পরিস্থিতি ধীরে ধীরে স্বাভাবিক হচ্ছে। শিগগির জনগণকে এসব সেবা দেওয়া যাবে।</span></span></span></span></p>